Gracias a todos los que asistieron al festival y, en especial, a quienes completaron nuestra encuesta y nos enviaron sus comentarios. Agradecemos su disposición a compartir con nosotros su experiencia, tanto lo positivo como lo negativo, para que podamos seguir ofreciendo una experiencia de primer nivel. Estos son los temas principales que hemos recogido:
Te encantó el festival (¡a nosotros también!).
Gracias por su comprensión durante una temporada difícil. Estos son algunos ejemplos de lo que nos han dicho:
«Un concierto fantástico, actuaciones excepcionales, una acústica increíble, una taquilla muy servicial que nos cambió las entradas. En definitiva, una experiencia de primera clase».
«Me encanta el Festival de Música. Somos nuevos residentes a tiempo completo en la zona y consideramos que esta es una de las experiencias más destacadas de Boulder».
«Enhorabuena por una velada perfecta...¡Qué alegría tenerte de vuelta! No estoy solo... ¡El público se volvió loco con los aplausos!».
«Me gusta el ambiente, no es sofocante ni pretencioso, es justo lo que busco en un evento en Boulder».
«La orquesta y los artistas invitados nos han parecido excepcionales, divertidos y fascinantes. Peter Oundjian es un gran conocedor y comparte su brillantez con los asistentes, lo que hace que sea un momento agradable y de aprendizaje imprescindible. Gracias».
La información sobre el estacionamiento y HOP 2 Chautauqua no siempre es clara.
Entendemos que el estacionamiento es un problema en el campus de Chautauqua, que se construyó antes de que los automóviles modernos fueran comunes. El servicio de transporte HOP 2 Chautauqua es un recurso muy útil, pero entendemos su inquietud: la información sobre el HOP podría ser más clara. Trabajaremos con Chautauqua para definir la información sobre el HOP 2 Chautauqua para la temporada 2022 y las siguientes.
Comprar entradas por Internet puede resultar confuso.
El Festival de Música de Colorado y Chautauqua (taquilla) son organizaciones independientes. Aunque en el Festival no supervisamos la plataforma de venta de entradas de Chautauqua, tenemos algunas ideas sobre cómo ayudarle a navegar por su sitio web. En la temporada 2022 implementaremos varias funciones útiles, como vídeos, un sistema de chat de ayuda y un empleado dedicado que le ayudará con sus preguntas sobre la venta de entradas y las suscripciones.
Comprar una suscripción este año fue complicado.
El 2021 fue un año confuso y «excepcional»; debido a la COVID, implementamos algunos cambios en las suscripciones que (¡afortunadamente!) no se mantendrán. En la temporada 2022, también incorporaremos a una persona del personal del Festival que se encargará de comunicarse con los suscriptores, lo que mejorará el nivel de servicio al cliente que estos reciben.
Los asientos de suscripción cambiaron en 2021 debido a la COVID. ¿Recuperaré mis antiguos asientos en 2022?
Para la temporada 2022, volveremos a los planos de asientos anteriores a la COVID; en otras palabras, los cambios en los asientos de abono que se produjeron en 2021 fueron solo para un año y se eliminarán.
La temperatura en el Auditorio Chautauqua es demasiado alta o demasiado baja.
Entendemos que la temperatura y la ventilación dentro del histórico Auditorio Chautauqua pueden ser delicadas. Recibimos comentarios similares durante nuestra última temporada presencial (2019) y ya hemos realizado algunos cambios, como abrir las ventanas correderas de toda la sala en la medida en que la seguridad lo permite. Esperamos que su experiencia haya mejorado como resultado de este cambio y seguiremos trabajando con Chautauqua para regular la temperatura lo mejor posible. Dicho esto, Chautauqua es un edificio histórico sin aire acondicionado ni calefacción; por favor, consulte la previsión meteorológica y vístase adecuadamente.
